Parceiros

Makita vence Prêmio Época Reclame Aqui pela segunda vez consecutiva

Pelo segundo ano consecutivo, a associada Makita, fabricante de ferramentas a bateria, ferramentas elétricas, ferramentas a combustão e acessórios, foi eleita “A Melhor Empresa para o Consumidor”, na categoria Fabricante de Ferramentas e Máquinas, pelo Prêmio Época Reclame Aqui 2018.

A premiação, também chamada de Oscar do atendimento brasileiro, reconhece as empresas que prestam esse serviço com maestria, por meio de um elevado critério de seleção.

A equipe da Makita comemora esta conquista e agradece clientes e parceiros por mais esse reconhecimento.

 Tufann completa 20 anos

Com uma grande festa para todos os funcionários, a associada Tufann celebrou a marca histórica de 20 anos. “Na ocasião, aproveitamos para divulgar as mensagens que recebemos de amigos e parceiros comerciais parabenizando a Tufann e passamos um vídeo com a trajetória da empresa”, conta Ricardo Nogueira, diretor administrativo e financeiro.

Ao contrário de muitas empresas, que em momentos de dificuldade acabam tirando o pé do acelerador, reduzindo investimentos e adiando planos de expansão, a Tufann procura fazer diferente, de forma organizada e planejada, por meio de ações que levem a “pole position” no seu setor de atuação. A empresa investe em novos equipamentos e tecnologias e procura estar sempre atualizada sobre as novidades do mercado, visitando as feiras do segmento promovidas pela Abralimp e pela International Sanitary Supply Association (Issa).

“Antecipar as necessidades do cliente também é uma parte importante, especialmente em um ambiente competitivo e desafiador como é a prestação de serviços. Chegar na frente traz oportunidades de crescimento”, ressalta Nogueira.

A Tufann iniciou as atividades em abril de 1998 na garagem de um dos sócios, retufando (recuperando) escovas para varredoras e lavadoras Tennant. O nome Tufann tem a origem no processo da retufagem das escovas, que é a substituição dos tufos gastos por novos.

Em 1999, desenvolveu o processo para fabricação de escovas novas, saindo da garagem para um salão comercial e passando a oferecer para os equipamentos profissionais de limpeza, serviços de manutenção e venda de peças. Neste período especializou-se na nacionalização das peças. Com um crescimento médio de 35% ao ano, precisou de um espaço maior e, em 2001, mudou para a região industrial de Itapegica /Guarulhos, quando iniciou as importações.

A partir de 2003 começou a investir na compra de equipamentos para locação e aumentou a presença com anúncios em revistas e participações em feiras como a Higiexpo. Em 2006 mais um agressivo investimento, desta vez nos processos e software de gestão. Implantou sistemas para controle financeiro, estoque, vendas, contábil e fiscal e fortaleceu o setor de atendimento e de qualidade.

Em 2011, a Tufann deu outro passo certeiro e começou a investir em equipamentos de produção industrial e atualmente têm seis equipamentos produzidos. Hoje o grupo é formado por mais duas empresas: a Escobras e a TFN. “Nestes 20 anos consolidamos a Tuffan como uma das principais fornecedoras de serviços, peças e equipamentos profissionais de limpeza no Brasil”, conclui Nogueira.