UNIABRALIMP PROMOVE CURSO DE CAPACITAÇÃO EM TELEVENDAS PARA RESULTADOS
Em 14 de setembro acontece na Unidade Nacional de Formação Profissional da Abralimp (UniAbralimp) o Curso Televendas para Resultados, ministrado pelo facilitador Edvaldo Almeida e voltado para profissionais que atuam nas áreas de telemarketing, call center, vendas internas, SAC e/ou no atendimento direto ao cliente – customer services. A capacitação é gratuita para associados.
O facilitador irá discorrer sobre pontos fundamentais para essas atuações como “Quem é o meu cliente?”, “Comunicação de alta performance”, “empatia, rapport e escuta ativa”, “Gerenciando as emoções do cliente e as minhas”, “expectativas versus necessidade”, “Coaching como instrumento de atendimento ao cliente”,“Técnicas avançadas de persuasão”, entre outros.
Por meio de uma linguagem adequada, os cursos da UniAbralimp utilizam ferramentas efetivas para construção das competências essenciais para formação de profissionais de alta performance. As aulas contam com estudos de casos, atividades e dinâmicas individuais e em equipe. A participação ativa dos alunos é a base de nossos treinamentos.
Agenda – Curso: Televendas para Resultados
Local: Av. Angélica, 321– Cj. 22 Santa Cecília – São Paulo/SP
Valor: Associados Abralimp não pagam.
Mais informações e inscrições: https://www.uniabralimp.com.br/agenda-detalhe.asp?id=6582#
